第582章 保修承诺(2/2)
不少人围了过来。
接着陈城又开始介绍起了他们的产品一些性能,十分钟左右后陈城开口说:「这样吧,请刚才进去的人再进去一次,感受一下我们空调的冷气。」
那些人早就已经有些急不可待了,马上便进去了。
刚刚进去,便能感觉到一阵冷风。
在大热天的,特别舒服。
「不错,非常冷了!」
「是呀,你这效果不错呀!」
出来后,那些人纷纷叫起好来。
「是吧,相信各位已经感觉到了我们的产品了,那么接下来我们再来介绍一下洗衣机……」
接着陈城又开始介绍起了洗衣机。
相比于空调,洗衣机与现在流行的并没有多少区别,所以陈城倒也没有着重多介绍多少。
说完这些之后,陈城话锋一转说:「我们的产品是好产品,这是无疑的。但我们除了打造好产品之外,我觉得服务也是我们应该要加强的一件事情,所以这次到这里开个新品发布会,其实也是想跟大家郑重地说一件事情,那就是我们的团队其实也是很在意大家的售后体验,我不怕告诉大家,其实我是维修电器出身的。」
大家一时间看着陈城。
「没错,就是维修电器出身的,我现在还有一个维修电器的铺子,所以我接触过很多用户,我知道他们的需求是什么。对于大家来说,需求就是希望我买的东西之后不会坏,但是哪有不会坏的东西,有时候不是产品问题,可能自己不小心弄坏了,也是有可能的。但是维修电器又是非常昂贵的,我相信你们见过很多人对吧,你们买电器的时候,那真的是无比热情,但是哪天您需要修电器的时候,人家可就对你们爱搭不理的了,对吧?」
陈城的这句话很快就得到了
「对对对,你说的没错,他们可牛逼了,你要买的时候,那笑脸都不知道多欢,但是等到出问题了,你焦急地等着他过来给你维修的时候,他天天跟你说忙,没时间,要么就让我们自己去外面请人维修,说是花不了几个钱……什么叫花不了几个钱呀,我之前一台电视放不了了,我去请人来修,伸手跟我开价四十块钱,把我气的呀,我都想把电话给扔了。」
说着老头气呼呼的。
其他人也纷纷点头。
这种事情,大都遇到过。
「所以为了解决这件事情,我特意成立了一个部门。」
说着,陈城对着肖望祖点头。
肖望祖马上便将那十八个人叫到了上面来。
这些人此时穿着清一色的制服,印着大利家电的LOGO,看起来就与别人很不一样了。
「看到没有,这就是我们的维修团队!」陈城开口指着他们说,「这只是我们服务于魔都的团队,但是接下来我们还会扩大我们的维修团队,我们的产品,有着一年的保修期,只要不是你们愿意弄坏的,我们所有的核心器件坏了,都可以免费更换,我们会有维修热线,上班时间都能打通,只要您描述好问题,我们的人就会以最快的速度安排人上门为您维修产品,不用您出一分钱。」