第38章 风波突起(2/2)
林风听从系统的建议,果断地将重点放在排查原材料上。经过一番艰苦的追查,终于发现,有一批原材料在运输过程中由于遭遇恶劣天气,存储不当,受到了污染。
周昊气得直拍桌子,震得桌上的水杯都跳了起来,大声骂道:“这该死的运输公司,把咱们坑惨了!他们的疏忽让咱们陷入这么大的危机!”
林风冷静地按住周昊的肩膀,说道:“先别冲动,发脾气解决不了问题。眼下最重要的是赶紧召回问题产品,重新生产补货,把损失降到最低。”
然而,召回产品的过程并不顺利,一些客户不配合,甚至在网上大骂林风团队不负责任。有的客户言辞激烈:“你们出了问题就想召回,早干嘛去了?”还有的客户威胁要投诉到底。
李悦满心委屈,眼睛都红了,哽咽着说:“我们明明在努力解决,他们怎么就不理解呢?我们也不想出现这样的问题啊。”
林风鼓励大家:“别灰心,只要我们真诚对待客户,把问题处理好,拿出我们的诚意和决心,一定能度过这个难关。大家加油!”