第三段:房产领域的尝第490章 新的纠纷(2/2)
王女士听后,态度有所缓和:“李总,看得出你们是有诚意解决问题的。希望你们能说到做到。”
从王女士家出来后,李阳又马不停蹄地赶到下一位业主家中。在与业主沟通的过程中,他发现不同业主的受损情况和赔偿诉求各不相同。为了制定更加合理的赔偿方案,李阳组织客服人员对业主的受损情况进行了详细登记和评估。
与此同时,李阳与施工方负责人取得了联系。“刘总,这次房屋漏水问题是由于你们施工不当造成的,你们必须承担相应的责任。”李阳严肃地说道,“维修费用和业主的赔偿费用,都由你们承担。”
施工方刘总面露难色:“李总,这赔偿费用可不是一笔小数目,我们公司一时难以承担。能不能商量一下,分期支付?”
李阳坚决地说:“刘总,这不是商量的事。业主的权益必须得到保障。如果你们不尽快解决赔偿问题,我们将按照合同约定,追究你们的违约责任。”
在李阳的强硬态度下,施工方最终同意承担全部赔偿费用。为了确保维修工作的质量和进度,李阳安排工程部门对维修过程进行全程监督。
“老陈,维修工作一定要严格按照标准进行,不能敷衍了事。”李阳叮嘱道,“每一个维修环节都要做好记录,确保业主满意。”
经过一段时间的努力,房屋漏水问题得到了妥善解决,业主们的不满情绪也逐渐平息。“李总,这次多亏了你们积极处理,让我们感受到了你们的诚意。”一位业主在回访中说道。
李阳欣慰地笑了:“这是我们应该做的。以后我们会加强对施工质量的监管,避免类似问题再次发生。”
这次房屋漏水事件,让李阳深刻认识到,房地产开发不仅要注重项目的建设和销售,更要关注后续的服务和质量保障。只有始终把业主的利益放在首位,才能赢得业主的信任和支持。望着小区里重新恢复平静的景象,李阳暗暗下定决心,要不断提升公司的管理水平和服务质量,为业主打造一个更加美好的家园。