第两百零三章：年终总结5（1/2）

最后，陈实说到了服务，他道：“服务是什么？顾客是帝这句话大家都明白，但是真正做到的又有多少？我不是要求你们低声下气地去对待顾客，但是，对于顾客的每一个要求都要仔细的聆听，一般来说，没有顾客会无故找你麻烦，只要不是无故找茬的顾客，我们都该满足他的一切要求。126shu 售后服务特别重要，这点一定要做好，必须要让顾客知道我们的与众不同。”

一通废话连天说下来，陈实有点疲惫了，大家也累了，因此，他道：“好了，今天说这么多，提前祝你们新年快乐了，你们还有事赶紧回去吧！”

他如此一说，当然没有人后继续留下来，众人和他一一道别，然后出门开着车走了。

小叔夫妇两却是暂时留下来了，因为他们的公司可以说是刚刚开张，甚至还没有盈利多少。小叔的运输队还没有赚回成本，而且只开通一两个县，陈实是想要继续扩张，小叔心里想的是先赚回本钱再说。

陈实也没有任何的客套，等大家都走后，他对小叔说道：“叔，我认为还是继续扩张的好，占领市场后才能赚大钱，你是怕什么？现在才一两个车队，在两个县之间来回，运输量太小了，我们要搞跨省跨市，必须要走出回去，黔省的交通不便，运输的成本会外面高些，若是外面在交通便利的省份，这样的车队盈利是很可观的。”

小叔抽着烟，忧虑道：“摊子铺得太大了，我怕管不过来，这是其一，还有一个是司机不好找，大货车可不是一般人能开的，司机的工作又要离家出走，甚至要连夜开车，如此条件下，想要找司机是一件很难的事情。”

陈实微微皱眉，这确实是一件难事，司机跳槽，或者找不到司机，这是搞运输的一大难事。

他道：“难道没有其他方法？真的找不到？”

小叔摇头道：“反正我是没法找到那么多的司机，你看有没有什么渠道，若是能从其他公司挖点人过来也行。”

挖人很不道德，不过，商业没有道德这一说，能赚到钱，不犯法行了，没有人会管你道德不道德。

他想了想道：“好吧！我找找看，不过，这是远水解不近渴，还得想办法，还有，挖人这种事情不能长久，你能挖别人，别人也能挖你的人，因此，这种事还是少干为好，主要是能找到一个长久的办法好了。”

小叔微微思索，突然道：“我有个办法，不知道能不能行，你看看。”

陈实眼睛一亮，赶紧问什么办法，小叔说道：“农村很多年轻人都去干建筑了，条件都很艰苦，有些甚至拿不到工资，一年下来，也赚不到几个钱，一个月最多是一两千块钱，若是我们去农村招人，那一定是很容易的。”

陈实摇头道：“小叔，人家不一定会开车，也没有驾照啊？”

小叔道：“我的想法是帮他们考驾照，帮他们学习，来的头一个月是考驾照，工资照样发，不过要签订合同，考驾照后，必须要干满三年或五年，不然要赔付违约金。”

陈实意动，这确实是个好办法，花点钱培养人才，然后签订三五年的合同，这样一来，也不怕花的钱打水漂了，农村的成年人谁不想学一门手艺，谁不想有一门谋生的手段？外出打工搞建筑那是没法子的事情，现在搞建筑可是一件高危职业，不但要爬高楼，在脚手架面，没有一定的心里素质可没法干活。

他道：“这是个好办法，具体操作你来想，拿出一个具体方案来，招人的时候最好从我们村子里来，因为都是熟人，他相信你，然后让他帮着找人，这样找来的人都有一定关系的，别人想要挖也挖不走。”

一个人为什么会跳槽？除了金钱的不满意之外，有很多都是因为孤独感，在这个团队里面若是他觉得自己很孤独，和其他人都相处不来，关系不好不坏的话，那么跳槽是必然的选择。可是，若是他们之间本来是好友，那么不会出现这种事情了，他三三两两的是一起来的，之间的联系是说不清道不明的，别人想要挖走一两个绝对是不可能的。

小叔答应，说回去后马着手办这件事情，陈实又道：“你放心大胆的去干，不懂的来问我，若是解决不了的问题也告诉我，到时候我们一起解决，搞运输是需要一股闯劲，不但要建立运输队，还要建立仓库，现在我们的仓库太少了，要加快步伐。”

小叔虽然觉得任务承重，不过还是保证一定干好，一定不会出大问题。

谈好了小叔的问题，陈实又要和婶子谈谈。现在，婶子管理的一味鸭非常的火爆，这种味道非常独特的卤制品很是受欢迎，特别是这里的人爱吃辣的，一味鸭也的辣味是非常独特的，不但辣，而且辣味没有掩盖鸭子的肉味和香味，所以，现在的一味鸭几乎成为一道主食了。年轻人特别喜爱。

陈实让婶子坐下，说道：“婶，现在的一味鸭发展很好，除了鸭制品外，能不能继续搞一个鸡肉的？如盐酥鸡或者鸡爪等等。”

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