第285章 李锋第一次公开演讲（上）（2/2）

一个产品在没有口碑的时候。不要滥用平台。我们的产品经理好像分配得很好，50%产品、50%营销，当然，如果你在基础环节控制的很好，这样当然可以。但多数情况下我们的人第一点都做不好。如果你的实力和胜算不到70%、80%，那么就把精力放在最核心的地方。当你的产品已获得良好的口碑，处于上升期后在考虑这些。

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关于“用户体验”——

成功的秘诀，在与把自己的脚放入他人的鞋子里，进而用他人的角度来考虑事物。如果没有对用户需求的深入洞悉，也就没有快速的产品完善反应。而发现产品的不足，最简单的方法就是天天用你的产品。

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关于“体验迭代”——

产品经理要把自己当成一个“最挑剔的用户”。我们做产品的精力是有限的，交互内容很多，所以要抓住最常见的一块。流量、用量最大的地方都要考虑，要规范到让用户用的很舒服。要在感觉、触觉上都有琢磨，有困惑要想到去改善，如鼠标少移动、可快速点到等。

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关于“细节美学”——

像邮箱的“返回”按钮放在哪儿，放在右边还是左边，大家要做琢磨，怎么放更好，想好了再上线测试。对同一个用户发信，在此用户有多个邮箱的情况下如何默认选对最近的一个账号，这些需求都很小，但你真正做出来了，用户就会说好，虽然他未必能说好处在哪里。

开发的产品要符合用户的使用习惯，如更多人在写邮件的时候习惯用键盘操作来拷贝东西，虽然实现起来有些技术难度，但也是可以解决的，还有对鼠标反馈的灵敏性、便捷性等方面也一样。

在设计上我们应该坚持几点：

——不强迫用户

——不为1%的需求骚扰99%的用户

——淡淡的美学，点到即止

——不能刻意地迎接低龄化

在产品的总体架构及运营上，则可以采用下述的策略

——交互功能：（别让我思考！）

——美术呈现：尽可能简单

——产品设计：让功能存在于无形之中

——运营要求：不稳定会功亏一篑

——总体要求：快速、稳定、功能强、体验好

——发现需求：勤看bbs和贴吧

……”

李锋一口气讲了2个多小时，以“人人网”和“yy”这两个具体的产品为例，具体系统的阐述了自己的产品观，当然期间李锋为了让大家更好的理解，也让大家休息了n个5分钟，喝了n次水。

本来所有现场的锋锐人都以为李锋会讲一些“关于理想”、“关于抱负”的一些“假大空”的心灵鸡汤，没想到李锋还“真枪实弹”的讲具体的东西，这么务实！这么认真！

甚至，现场很多人都非常后悔，忘了把笔记本拿过来，也幸亏这次李锋的演讲视频会录制，以后还能有机会重新收看！

在演讲的最后，李锋说道：“有一句话我很喜欢，是一句电影台词，我想用它来作为今天演讲的结束——“万物之中，希望至美。”

很多人知道这句话。我经常想的是如果锋锐的产品不能给用户带来哪怕多一点点希望，我们就没有办法去判断我们做的事情是到底是对的还是错的，所以它也是我们衡量的准则。

谢谢大家！非常感谢！”