第一百零一章 对话狗东物流CEO（1/2）

何伟皱起眉头，脸色严肃了许多。

“这样做确实是他不对，换成我遇到这种事，肯定也得生气。”

江夏痛心疾首道：“可不是！还有比这更让人生气的。”

“我再给他打电话，他把我拉黑了，我没办法，只能打你们的客服电话投诉。客服说给我处理，可等了半天，人家非但没有给我配送，还打过来电话威胁我一顿，让我好好在家等着。”

“我在你们平台买东西，是来消费的，不是来受气的。我花钱了，却享受不到许诺的服务，这也就算了，还被人家阴阳怪气嘲讽一顿，你说，我能咽下这口气吗？”

被人当着面数落自家公司的服务差，何伟脸上闪过一抹尴尬，咳嗽一声。

“然后你就来京城了？”

“没有，然后我又给客服打了第二个电话，我问她，我的东西到底什么时候才能送到，这事儿什么时候才能解决，客服也说不上来。”

“我买的是生活用品，一天拿不到快递，我就得睡一天床板，这能跟他慢慢耗下去么？我是越想越生气，一怒之下，就想到来京城找你们讨个说法了。”

听到这里，何伟明白了事情的全部经过，内心说没有一点儿吐槽的想法，那是假的。

不过能坐到他这个位置，思维自然不会太局限，也能明白江夏不妥协的理由。

“那你现在想怎么解决这件事？”

江夏道：“第一，肯定是把我的东西尽快送过去；第二，我想问问何总，为什么会出现这种情况，这是你们公司个别员工的失职，还是内部管理体系、员工素养的问题？能不能解决？以后还会不会有其他人再遇到这种情况？”

何伟略一思索，问道：“江先生的手机号是多少？”

江夏刚想说出自己新家的住址，忽然警觉，开启了直播间的静音，关掉自己的麦。

直播间观众一片哗然。

“狗主播！静音什么意思？”

“这小子居然防着我们！”

“一个破手机号有什么遮遮掩掩的？我们知道了又不会打！”

江夏说了一串数字，何伟掏出手机敲了几下，随后拨出一个电话。

“喂？我给你发了一个手机号，给魔都分公司的经理打电话，让他查查是谁负责配送这个手机号的快递，把那人开了！”

挂断电话，何伟歉意一笑，“江先生，你放心，等你回去之后，最多半天，你的快递肯定一个不差，全都送到家门口。”

江夏点点头，没有说话。

何伟继续道：“出现这种事，是我们对员工的监管不力，职业素养培训不够到位，我在这里代表狗东公司全体，向你道歉。”

说着，他站起来，郑重地朝江夏鞠了一躬。

直播间观众惊了，这么大一个CEO，居然当着这么多人的面说道歉就道歉，这态度，可谓是诚意满满。

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